Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software „Betrieb“ (Webportal sowie zugehörige mobile Anwendungen für Inventur, Warenwirtschaft und Automaten-Befüllung) der faency.studio GmbH, Dieselstraße 1a, 09111 Chemnitz, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“).

Die Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Mit der Registrierung bzw. Nutzung bestätigen Sie, dass Sie den Dienst in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

„Betrieb“ umfasst insbesondere:

• ein Webportal zur Verwaltung von Teams, Abos und Fachdaten
• die App „Betrieb Inventur“ (Beta) zur Erfassung und zum Export von Inventuren
• die App „Betrieb Wawi“ (Alpha) zur Warenwirtschaft (Bestände, Belege, Lager u. a.), soweit freigeschaltet
• die App „Betrieb Vend“ (Alpha, in Vorbereitung als mobile App) zur Automaten-Verwaltung und Picklisten, soweit freigeschaltet
• Team-Funktionen (gemeinsamer Account, Einladungen, Module)

Der konkrete Funktionsumfang kann je nach Tarif (z. B. Free/Pro), freigeschalteten Modulen und technischer Weiterentwicklung variieren. Eine Beschreibung der wesentlichen Funktionen findet sich auf der Website bzw. im Portal.

Teile des Dienstes werden ausdrücklich als Beta- bzw. Alpha-Funktionen bereitgestellt. Derzeit gilt insbesondere: „Betrieb Inventur“ und zugehörige Inventur-Funktionen im Portal als Beta; „Betrieb Wawi“ und zugehörige Warenwirtschaftsfunktionen als Alpha (soweit freigeschaltet); „Betrieb Vend“ und zugehörige Automaten-Funktionen im Portal als Alpha (soweit freigeschaltet).

• Beta- und Alpha-Funktionen können unvollständig, fehlerhaft, vorübergehend eingeschränkt oder zeitweise nicht erreichbar sein.
• Es wird keine Garantie für einen bestimmten Funktionsumfang, eine durchgehende Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit in diesen Entwicklungsstufen übernommen.
• Der Anbieter darf Beta- und Alpha-Funktionen jederzeit ändern, erweitern, einschränken oder einstellen.
• Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schäden aus der Nutzung von Beta- und Alpha-Funktionen — einschließlich mittelbarer Schäden, entgangenen Gewinns und Datenverlusten — nach Maßgabe von Ziffer 10 beschränkt; der Kunde wird empfohlen, wichtige Daten zusätzlich selbst zu sichern.

Die Nutzung von Beta- und Alpha-Funktionen erfolgt in dem Bewusstsein, dass es sich um Vorabversionen handelt. Verbindliche Zusagen zum Produktionsbetrieb gelten erst, wenn eine Funktion ausdrücklich als produktiv bzw. allgemein verfügbar gekennzeichnet wird.

Die Nutzung setzt in der Regel die Erstellung eines Nutzerkontos voraus (z. B. per Magic-Code-Login per E-Mail). Mit Abschluss der Registrierung bzw. der ersten Anmeldung und Nutzung kommt ein Nutzungsvertrag zu diesen AGB zustande.

Für kostenpflichtige Leistungen (Pro/Lizenzen) kommt der Vertrag über den jeweiligen Bestell-/Checkout-Prozess (derzeit Polar) zustande. Die Darstellung von Preisen und Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar; verbindlich wird die Bestellung mit Bestätigung bzw. erfolgreichem Abschluss des Checkouts.

• Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im vertraglich vereinbarten Umfang.
• Teams werden typischerweise von einem Owner verwaltet; Einladungen und Sitz-/Lizenzkontingente richten sich nach dem gebuchten Tarif.
• Module (z. B. Inventur, Warenwirtschaft, Automaten-Befüllung) können im Team freigeschaltet bzw. eingeschränkt werden, soweit technisch vorgesehen.
• Zugangsdaten und Zugangscodes sind vertraulich zu behandeln; der Kunde ist für Aktivitäten unter seinem Account verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat.

Eine Unterlizenzierung, Weitergabe an Dritte außerhalb des eigenen Teams oder Nutzung über den vereinbarten Lizenzumfang hinaus ist unzulässig, sofern nicht ausdrücklich gestattet.

Es können ein kostenloser Einstiegstarif (Free) mit Funktions- oder Mengenbegrenzungen sowie kostenpflichtige Tarife (z. B. Pro) mit sitz- bzw. lizenzbasierter Abrechnung angeboten werden. Maßgeblich sind die zum Bestellzeitpunkt ausgewiesenen Preise und Leistungsbeschreibungen.

Die Abwicklung kostenpflichtiger Abonnements erfolgt über Polar (Checkout und ggf. Kundenportal). Es gelten ergänzend die für den Zahlungsvorgang maßgeblichen Bedingungen von Polar bzw. der Zahlungsdienstleister, soweit sie den Zahlungsprozess betreffen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Free-Nutzungen können vom Anbieter jederzeit mit angemessener Ankündigung eingeschränkt oder beendet werden, soweit keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

Kostenpflichtige Abonnements laufen für die gewählte Laufzeit (z. B. monatlich oder jährlich) und verlängern sich in der Regel automatisch, sofern sie nicht über den vorgesehenen Kündigungsmechanismus (z. B. Polar-Kundenportal) oder in Textform zum Laufzeitende gekündigt werden. Einzelheiten zur Kündigung und Verlängerung ergeben sich aus dem jeweiligen Abo-Produkt und dem Checkout.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB kann der Anbieter den Zugang sperren oder den Vertrag fristlos beenden.

• Die Software nur rechtmäßig und im Rahmen geltender Gesetze zu nutzen
• Keine Inhalte einzustellen oder zu verarbeiten, die Rechte Dritter verletzen oder strafbar sind
• Für die Richtigkeit der erfassten betrieblichen Daten selbst verantwortlich zu sein (Inventur, Bestand, Exporte)
• Angemessene Maßnahmen zum Schutz von Zugängen und Endgeräten zu treffen
• Den Dienst nicht zu missbrauchen (z. B. Überlastung, Umgehung von Lizenzlimits, Reverse Engineering über das gesetzlich Zulässige hinaus)

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Eine Verfügbarkeit von 100 % wird nicht geschuldet. Wartungsarbeiten, Störungen bei Unterauftragnehmern (z. B. Hosting, Datenbank, Zahlungsdienst) oder höhere Gewalt können die Nutzung beeinträchtigen. Für Beta- und Alpha-Funktionen gelten ergänzend die Einschränkungen nach Ziffer 3.

Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln, Funktionen anpassen, ersetzen oder einstellen, sofern die Kernleistung für den Kunden nicht unzumutbar eingeschränkt wird oder gesetzliche/vertragliche Pflichten entgegenstehen. Wesentliche Änderungen kostenpflichtiger Leistungen werden in angemessener Weise kommuniziert.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist in diesem Fall ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre; dem Kunden wird empfohlen, eigene Sicherungskopien wesentlicher Exporte zu erstellen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in geeigneter Weise informiert (z. B. per E-Mail oder Hinweis im Portal). Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt er den Dienst nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern darauf in der Information hingewiesen wurde; das Recht zur Kündigung bleibt unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Chemnitz. Der Anbieter darf den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand verklagen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: hello@faency.studio